تسعد ماي أورا فيكم و بأختياركم منتجاتها لتضيف سحر عطورها الأخاذ لإطلالتكم
، و نرجوا استمرار الاقبال دائما على عطور ماي اورا المتميزة
نرجوا من زبائننا الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر ماي اورا حيث ان التعامل مع متجرنا الالكتروني هو اتفاق ضمني على قبول هذه السياسة:
سياسة الاستبدال و الاسترجاع . . .
1- لا يوجد استرجاع في متجر ماي أورا.
2- يمكنك إلغاء الطلب و أستعادة المبلغ
في حال كان طلبك بحالة ( بإنتظار المراجعه ).
3- لايمكن إلغاء الطلب أو التعديل علية او إستعادة المبلغ
في حال كان الطلب في حالة
( جاري التجهيز ) ,(تم التنفيذ) ,( تم الشحن)
، لانه قد تم تجهيز طلبك و شحنه؟
4- الحرص على كتابة بياناتك بشكل صحيح
لانه بعد اتمام طلبك لا يمكن تغير البيانات.
5- التأكد من صحة العنوان المدخل لانه المتجر ليس لديه صلاحية تعديل عنوان العميل
6- لا يمكننا التعديل على الطلب ( حذف أو إضافة المنتج )
لان طريقة الدفع بالموقع عن طريق ابل باي او مدى
لذلك لا يمكننا تعديل اي طلب بعد أتمامك ا لدفع.
7- يمكنك أستبدال المنتج في حال وصلك تالف
وذلك خلال 48ساعه من أستلامك للمنتج
ونعتذر عن أستقبال أي مطالبات ب أستبدال المنتج بعد مرور
48 ساعه من أستلامه
ويتم أستبدال المنتج بإصدار بوليصة استرجاع من قبلنا و ارسالها
لكم بي دي اف ، ليتم فيما بعد توجهكم لـ اقرب فرع سمسا
لتسليم المنتج و بوليصه الاسترجاع.
و بعد وصول المنتج للمتجر يتم استبداله على الفور
تسليم المنتج لشركه سمسا يجب ان لا يتجاوز 48 ساعه
و في حال تجاوزت المدة نعتذر عن تبديله.
8-الطلبات بعد ان يتم شحنها يصلك
رابط تتبع الشحنات و تصلك رساله او اتصال
من شركة الشحن ل استلام الطلب
نرجو منكم تتبع شحناتكم و استلامها
و المتجر غير مسؤل عن اي اهمال بعدم
استلام الشحنات.
9-في حال لم يتم استلام الشحنه و عادت لنا
يتم دفع 15 ريال ضريبه شحنه مسترجه بالإضافة إلى
30 ريال قيمه شحنه جديده فيكون المجموع 45 ريال
وفي حال واجهتك أي مشكله بالشحن نرجو التواصل فورا مع خدمه العملاء
و يكون ذالك قبل مرور اكثر من اسبوع على الشحنه ليتم حل المشكله
قبل ارجاعها للمتجر ( خدمه العملا :: 0552227026 )
- شاكره لكم ثقتكم بمتجرنا و اختيار منتجاتنا
نحرص على المصداقيه بالعمل و نحرص على اننا نكسبكم ك اصدقاء دائمين للمتجر
